(一) 写电子邮件的10要10不要.烟台达内培训采用全球领先的O2O互联网+教学,双师授课,实现了"一讲三串",即讲一遍,串讲三遍,保障学习效果.

十不要:
1. Don't write a novel-avoid long sentences 不要在邮件里面写小说 - 避免长篇大论,避免使用长句子
2. Don't use email to discuss confidential information 不要用邮件讨论机密信息
3. Don't write in CAPITALS 不要全部使用大写字母(不要使用怪异字体)
4. Don't copy a message or attachment without permission 不要在未经许可的情况下复制消息或附件
5. Don't overuse the high priority option 不要滥用"重要"标签
6. Don't leave out the message thread 多使用邮件的回复功能以保留必要的背景信息
7. Don't ask to recall a message 不要要求对方撤回邮件
8. Don't make things "urgent" if they are not 不要滥用"紧急"标签
9. Don't forward virus hoaxes and chain letters 不要转发恶作剧病毒和连锁信件
10. Don't reply to spam 不要回复垃圾邮件
十要:
1. Do be concise and to the point 表达做到简洁到位
2. Do know the appropriate use of: To, CC, and BCC 知道得体的使用"收件,抄送,密送"
3. Do minimize the use of the "reply to all" button 做到尽可能少用"回复给所有人"按钮
4. Do use proper spelling, grammar & punctuation 恰当的使用字母拼写,语法和标点符号.烟台达内培训采用8对1教学服务,保障学员就业.
5. Do answer all questions, and preempt further questions 确保回答所有的问题,避免更多的问题
6. Do answer swiftly 做到迅速回复
7. Do take care with abbreviations and emotions. 谨慎使用缩写和表情符号
8. Do use a meaningful subject line 使用有意义的标题
9. Do avoid sending personal emails from your office address 避免在办公地点发送私人邮件
10. Do read the email before sending 发送邮件前通读一遍确认
(二) 撰写邮件的几个技巧
1.记住KISS原则... Keep It Short and Simple!
2.抓重点,邮件第一句话就把五个W讲清楚(Who, What, When, Why, Where).
3.邮件结尾写明你需要对方做什么或者你会做什么.
4.站在阅读方的视角来写邮件
5.一封邮件尽量只说一件事
6.如果有多个问题,用数字标出来,这样对方更容易根据问题序号一个一个回答
7.做好保密工作,特别在回复所有人的时候.
8.谨点发送按钮(确认是否发送对象是否正确、是否缺少附件等)
更多烟台达内培训相关资讯,请扫描下方二维码
