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联想为啥搭建智能生态底气十足

发布：烟台达内
来源：互联网
时间：2017-11-25 13:57

    随着人工智能时代的日益临近，不可否认，IOT已成为兵家必争之地，既有联想、华为等制造业大鳄，也有BAT等互联网巨头，两大派别都在不遗余力地搭建各自的智能生态。虽然IOT处于起步阶段，但长远来看，短兵相接在所难免。

    那么问题来了，BAT大举投入人工智能，并寻找合适的智能设备搭载各种服务，联想如何因应？事实上，联想手上拥有着“软”、“硬”两大法宝。

    一是“以用户为中心”和服务的软实力。让用户爽不是互联网公司的专利，联想比BAT有过之而无不及。刘军回归联想后确立了“以用户为中心”的变革以及向服务转型，并在内部会议不断强调“让用户满意比让老板满意更重要”的文化。

    客户即上帝，这一真理在商业领域颠扑不破。以客户为中心，以服务为导向，推动业务的发展，从本质上符合商业的客观规律，再加上联想本身具有的渠道优势和强大的数据、终端基础，这些都将为联想通过服务与用户之间搭建一个稳固的桥梁提供墩柱。

    “用户至上”、“用户体验为王”等敞亮口号的本质是利他思想，说起来容易做起来难，难点在于关乎到利益取舍，企业追求长远利益才是上策。以联想向全国范围幼托机构免费赠送的智能摄像机看家宝为例，看家宝在问世前经过充分调研，才确定出最受孩童喜欢的设计方案、人性化的安装视角和安全的网络云存储服务，无不体现联想对“满足用户需求”这一标准极致的追求。

    再以联想智能生态高校创新大赛为例，此次大赛为大学生提供一个直通车，将创新的想法带到市场上，联想则扮演平台的角色，利用自身技术优势，在产品走向市场的每一环节赋予能量，让金点子实现从0到1再100的质变与量变，助力大学生实现创新实践的梦想。但更为有价值的是，这是联想与用户共创共赢的一次尝试，试想有哪些群体会比品牌的拥趸更愿意参与到企业的创新当中，联想此举不仅虏获了年轻人的芳心、更是为自己的创新能力、生态搭建注入了新的活力。

    二是生产和供应链管理的硬实力。“设备是载体、服务是核心”已成为行业共识，互联网公司的优势在于用利用不同的模式玩法，把控线上流量入口，但是在服务、生产、销售等硬功夫上就会有所欠缺，需交由合作伙伴，这一合作模式的特点是各司其职、资源聚焦，但弊端在于一旦设备供应链和生产环节出现纰漏，互联网公司将处于被动状态，良品率低、库存难消化是其难以承受的梦魇，与设备、服务打30多年交道的联想则不存在这一烦恼。

    “老司机”联想不仅与上游供应商保持密切合作，还在生产环节积累有丰富经验。一方面，联想可以基于消费大数据为旗下智能设备制定生产计划，及时响应市场需求；另一方面，联想可以将上述能力输出，为合作伙伴赋能。比如，联想创新大赛不只是为优秀创意方案赞助资金，还将提供从创意实现到量产再到营销推广的全链条帮助，光量产这一福利就吸引力十足。而在智造的基础上，联想的合肥、武汉两大基地，已让人惊叹，前者不到一秒就能有一台电脑下线，而后者每天产能超14万台，可支持30多种机型并行生产，三年时间便创造了千亿产值，这无疑给了联想充分的底气。

可以预见的是，在这一软一硬两大杀手锏的加持下，联想智能生态将从初具规模蜕变为营收引擎，成为智能IOT时代一股不可忽视的重要力量。

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