2017年是人工智能技术在新零售领域的抬头年,这也正是亿邦未来零售大会主题定为“智·商”的最主要原因:数字化、智能化、场景化已成为主旋律,大数据算法、内容、社交正在和产业紧密融合。
而面对这两个2017年最流行的元素,选择社交电商的一方是汇美集团董事长兼CEO方建华以及中商惠民CEO张东。他们认为社交电商改变了消费路径,深挖了熟人经济价值,相对传统的B2C的电商有温度。同时,相对传统电商,社交电商拥有更低的获客成本。
大数据算法、内容、社交正在和电商产业紧密融合
而孩子王CTO何辉、左右家私总裁汪小康、都市丽人电商CEO沙爽则一致认为智能技术是社交电商、平台电商等新零售必须具备的实力。沙爽指出,科技的发展使商家和消费者接触的界面以及服务场景发生了变化,消费者要求的更多了,要求的是更了解他他们,更贴近他们的想法,所以这是靠底层技术、数据库技术、互联网技术、信息化技术来支撑。如果一家做零售的公司,在上述的问题上不能过关就一定会被时代淘汰。
不过事实上,社交电商和智能技术的博弈更像一个伪命题,因为这种选择最终会因为技术的普及回归到前端体验,而前端体验包括了除了技术造成的体验部分还有就是商品本身、社交上的一些东西。
三道选择题对于五位企业负责人来说,是对平台发展战略以及决策的考验,对于资本方峰瑞资本李丰来说选择与结果并不一定是完全匹配,而亿邦动力总裁贾鹏雷则认为在更加复杂和多元的未来零售世界中,选择题不一定有绝对的答案,因为所有的电商人都站在了动态发展的过程中,而非未来。
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